[서비스 정책 변경] 포인트제도 도입 및 결제 시스템 개편 안내

안녕하세요. 페이싸인입니다.

그동안 저희 전자문서 서비스를 이용해주신 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

고객 편의성과 서비스 안정성 향상을 위해 2025년 7월 31일(목)부터 아래와 같이 서비스 정책이 변경됩니다.

■ 포인트제도를 전면 도입하여 결제 시스템을 개편합니다.

• 결제 방식 ‘건수 충전’ → ‘포인트 충전’ 방식으로 변경

• 포인트로 전자문서 발송, 보관, 증명서 발급 등 다양한 서비스 통합 관리

• 유효기간 없이 필요한 만큼 충전하여 자유롭게 사용 가능

• 보다 직관적인 사용 및 효율적인 비용 관리 가능

■ 공인전자문서 센터 보관 서비스 비용이 정상 과금될 예정입니다.

• ‘한시적 무료 제공’ → ‘정상 요금 적용’ 변경 

■ 독촉(리마인드) 알림 서비스가 신규 제공됩니다.

• 전자문서 발송 후 열람 및 회신이 없을 경우 알림톡으로 리마인드 메시지 발송

• 전자문서 확인률 향상 및 업무 대응 지연 방지

• 원하는 수신인만 선택하여 발송 가능

• 포인트 차감 방식으로 사용 가능

■ 주요 변경 요약

• 적용일 : 2025년 7월 31일(목) 00시부터
 
■ 포인트제도 도입 후 서비스 단가 안내

• 증명서 발급 기능은 이후 업데이트 예정입니다.

■ 기존 보유 건수 포인트 전환 안내

• 기존 보유 건수는 ‘카카오톡 전자문서’ 단가 기준으로 일괄 전환됩니다.

■ 문의 안내 
서비스 정책 개편과 이용에 대한 궁금한 점이 있으시면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

페이싸인 고객센터 : 1644-9265

운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간 12:00~13:30 제외)

이번 개편을 통해 고객 여러분께서 더 직관적이고 효율적인 방식으로 전자문서를 관리하실 수 있기를 기대합니다. 

변경 내용을 사전에 확인하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 

감사합니다.